AI-drivna tillägg för kundsupportens effektivitet
Wizr AI Agent Assist är en innovativ Chrome-tillägg som är utformat för att optimera kundserviceoperationer genom automatisering. Detta AI-drivna verktyg förbättrar produktiviteten hos supportteamet genom att automatisera viktiga uppgifter som biljettmärkning, hämtning av tidigare biljetter och generering av svar. Med funktioner som smart biljettmärkning kan agenter effektivt kategorisera och prioritera biljetter, vilket säkerställer snabbare lösningstider.
Tillägget ger också tillgång till en omfattande FAQ-databas, vilket gör det möjligt för agenter att ge korrekta svar på vanliga frågor. Dessutom möjliggör den avancerade AI-funktionen generering av personliga svar baserat på en stor kunskapsbas, vilket sparar tid samtidigt som högkvalitativa interaktioner bibehålls. Sammanfattningsvis strömlinjeformar Wizr AI Agent Assist arbetsflöden, förbättrar noggrannheten och ökar kundnöjdheten genom att möjliggöra för supportteam att fokusera på komplexa frågor.
